top of page

Споживач має право повернути товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором або розміром.
Споживач має право обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар без дефектів, якщо такий є в наявності, або вибрати інший виріб з асортименту на таку ж суму.
Споживач має право на обмін, або повернення протягом чотирнадцяти днів з моменту оформлення замовлення, за умови збереження товарного виду виробу, усіх бірок та оригінальної упаковки.
Витрати по доставці обміну і повернення виробів належної якості сплачує покупець.

ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ:
– вироби, які були в експлуатації
– вироби, які були в хімчістці, або після прання
– вироби, з яких були зрізані бірки та етикетки
– вироби, які були використані для фото/відео-зйомок
– вироби, які були виготовлені з урахуванням індивідуальних характеристик
– вироби, доставка яких була здійснена за територію України (міжнародна доставка)
– головні убори та рукавиці 
– подарункові картки

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕННЯ ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ:
– заповнити заяву на обмін/повернення і відправити на електронну адресу ordercenc@gmail.com
– в темі листа вказати:
“Обмін/повернення замовлення #номер_замовлення”.

Завантажити заяву 

– дочекатися зворотнього листа з підтвердженням обміну/повернення (не пізніше
24 годин).
– запакувати вироби, які потрібно обміняти/повернути в оригінальну упаковку, перевірити наявність бірок та етикеток.
– відправити посилку на зазначені нижче дані:
Адресна доставка компанії «Нова Пошта»
м. Київ, вул. Городецького
10
Плетухіна Юлія
+380 (68) 788 28 28


Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми робочих днів, після отримання виробу.

Звертаємо увагу, що продавець має право відмовити в обміні/поверненні товару, якщо не дотримані правила і умови, зазначені в цьому розділі.

bottom of page